Cambios y devoluciones
Cómo solicitar un cambio o una devolución.
Última actualización: 03 de agosto de 2026
Derecho del consumidor
Respetamos los derechos establecidos en la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Producto con falla
Si recibes un producto con falla de fabricación, con el envase dañado o distinto al solicitado, escríbenos indicando el número de pedido y adjuntando fotografías. Coordinamos el cambio o la devolución del dinero.
Condiciones generales
- El producto debe estar sin uso y con su envase original cuando la solicitud no se deba a una falla.
- Por razones sanitarias, los suplementos y cosméticos abiertos no pueden reingresar a stock salvo falla del producto.
- Debes conservar el comprobante de la compra.
Plazos y procedimiento
Este apartado debe completarse con los datos definitivos de la empresa desde Panel → Contenido → Páginas.